为进一步做好快递业务旺季服务保障工作,督促企业做好春节前快递服务及安全工作,确保快递市场平稳运行,1月11日-15日,新疆邮政管理局组成检查组,通过日常、夜间和假日检查相结合的方式,继续对乌鲁木齐地区快递企业业务旺季服务保障和安全生产工作进行检查。
在检查看到,目前各企业已基本渡过业务旺季高峰期,快件进口量已恢复到节前量,趋于平稳,员工每日派送快件基本在50件左右。
在对快递业务旺季服务保障工作检查的同时,检查组对各企业安全生产及安全设施运行等方面进行了重点检查。对个别存在安全隐患的企业当即责令整改。
检查组要求企业,一是要加强节日期间安全生产。做好快件分拨中心、分支机构以及重要环节、重点部位的安全检查和隐患排查工作,认真落实收寄验视制度,确保监控设备全天候运转和监控资料保存,加强明火使用管理等。二是要做好节日期间服务保障工作。积极相应国家邮政局关于2012年春节期间快递服务不停业的号召,合理安排企业及分支机构值班人员,确保节日期间快递服务渠道的畅通。三是要建立值班制度。做好春节期间企业及分支机构安全值守工作,并将带班领导、值班人员名单和联系方式等报送新疆邮政管理局,确保信息渠道24小时畅通。四是要建立告知制度。将春节期间营业时间、服务电话等对外公示,确保用户的知情权。五是要做好快件清理工作。及时处理问题快件、超区快件、自取快件以及快件的查询和赔偿,做到节日期间“零库存”。六是要做好解释工作。各企业在节日网络停运期间要做好用户的说服解释工作,对用户交寄的快件,可建议其在网络未停的其它企业交寄或在网络恢复后交寄。