今天是
昌吉州邮政管理局通过邮政普遍服务网点分等分级工作提升服务形象和服务水平
2019-09-06

  昌吉州邮政管理局通过网点的分等分级将监管和服务进行有效结合,打通了普遍服务网点监管瓶颈,不断提升邮政普遍服务网点的服务形象和服务水平。 

  一是“分等级”,建“台账”。普遍服务网点分级工作可直观地体现出邮政普遍服务网点运营的整体情况,是分级监督管理工作的创新之举。昌吉局在往年的监管台账基础上,对185个网点建立新的台账,并通过销号式的监管方式一一破解存在问题 

  二是“分服务”,明“标准”。结合群众用邮情况,从标准化改造、业务开办、营业服务、安全生产设施、安全生产制度五个方面制定分级监管新标准,并按照群众用邮服务的满意度对网点进行划分,达到服务等级低的网点向高等级网点靠拢,逐步提升用户用邮满意度体验。 

  三是“分效果”,重“疗效”。通过强化督导,深入调研方式,推进二级网点向一级网点过度,三级网点向二级网点升级的目标,从而达到普遍服务网点达标升级的目的。在分级监管的过程中,督促邮政企业制作标识和背景墙65块,局所铭牌185块,设置书写台70处,公示信息牌185块。有效提升了普遍服务网点的形象,营业网点环境得进一步改善 

[打印本页]   [回到顶部]   [关闭窗口]
相关新闻

京ICP备08008301号 网站标识码:BM71310015
版权所有:新疆维吾尔自治区邮政管理局
主办单位:新疆维吾尔自治区邮政管理局 Xinjiang Provincial Postal Administration
地址:乌鲁木齐市天山区新生巷35号