今天是
伊犁局举办快递业务员职业道德文明礼仪培训班
2014-03-18

  根据《伊犁州邮政管理局第十三个公民道德教育月活动实施方案》的统筹部署,伊犁局在3月15日消费者权益保护日当天,举办了快递业务员职业道德文明礼仪培训班。培训班邀请了伊犁州党校行政学法学教研室副教授甄敬霞进行授课。 

  甄敬霞教授从职业道德的基本知识、职业道德的基本内容、快递业务员职业守则的具体要求、快递礼仪的基本要求、快递服务形象礼仪、快递服务服饰礼仪、快递服务行为礼仪、快递服务用语礼仪和快递服务规范等八个方面进行了深入浅出地讲解,为快递业务员自觉把道德原则、道德规范、道德要求转化为规范自己言行的实际行动指明了方向。 

  培训结束后,伊犁局随即对参陪快递业务员进行了职业道德和文明礼仪基本知识测试,进一步巩固了学习效果。 

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